KALDU EMAS

Kanal Pengaduan Elektronik Bagi Masyarakat

Kementerian Pertanian

Republik Indonesia

Pengaduan Masyarakat yang selanjutnya disebut dumas adalah bentuk penerapan dari pengawasan masyarakat yang disampaikan oleh masyarakat kepada aparatur pemerintah terkait, berupa sumbang pikiran, saran, gagasan atau keluhan/pengaduan yang bersifat membangun.

Tautan Untuk Mengakses Kaldu Emas : Klik Disini

Cara Menggunakan Aplikasi Kaldu Emas :

Aplikasi Kaldu Emas (singkatan dari Kanal Pengaduan Elektronik Bagi Masyarakat) dari Kementerian Pertanian RI adalah platform berbasis web yang digunakan masyarakat untuk mengirimkan pengaduan, laporan korupsi, pungli, gratifikasi, serta saran terkait layanan di lingkungan Kementan.

Layanan ini diakses langsung melalui peramban web (browser), jadi Anda tidak perlu mengunduh aplikasi dari Play Store atau App Store. Berikut langkah-langkah menggunakannya:

1. Akses Situs Resmi

Buka peramban di HP atau komputer, lalu kunjungi situs resmi Dumas Kementan di dumas.pertanian.go.id.

2. Mengisi Formulir Pengaduan

• Di halaman utama, Anda akan langsung dihadapkan pada Formulir Pengaduan Masyarakat. Isi data yang diminta dengan benar:
• Data Diri: Masukkan Nama, Email, Nomor Handphone, Alamat Lengkap, dan Nomor Induk Kependudukan (NIK).
• Tujuan Pengaduan: Pilih Satuan Kerja (Satker) atau direktorat di bawah Kementerian Pertanian yang ingin Anda adukan/laporkan.
• Isi Laporan: Tuliskan detail aduan Anda pada kolom pesan secara jelas, singkat, dan kronologis (mencakup apa kejadiannya, kapan, di mana, dan siapa yang terlibat).

3. Mengunggah Bukti Dukung

Jika laporan Anda berupa dugaan pelanggaran (seperti pungli atau korupsi), sangat disarankan untuk melampirkan bukti yang kuat (bisa berupa foto dokumen, tangkapan layar chat, rekaman, dll.) dengan mengeklik tombol unggah/lampiran yang tersedia agar laporan Anda segera diproses.

4. Mengirim dan Memantau Laporan

Setelah semua data terisi dengan lengkap, klik Kirim. Anda akan mendapatkan nomor tiket laporan atau nomor registrasi setelah pengiriman berhasil. Catat atau simpan nomor tersebut untuk mengecek status tindak lanjut aduan Anda di kemudian hari melalui menu Kelola Laporan atau Cek Status di situs tersebut.